课程简介
本课程对应岗位为外贸方向的跨境电商B2C运营专员、外销员等岗位。 课程会讲解跨境电子商务的基本概念、基本政策，跨境第三方操作平台规则，跨境电商操作基本工作流程，跨境店铺运营操作、客服服务和电商操作技术。项目设计以企业进行跨境电商贸易流程为主线，以跨境电商运营人员的岗位能力和职业要求为依据，以真实项目为导向整合、序化教学内容。通过情景教学、技巧训练、任务完成等教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会目标市场分析、跨境物流模板设置、产品上架、店铺运营、营销推广、客户服务、纠纷处理等具体业务的实际操作，切实提高学生利用网络贸易平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。